Key takeaway
Xu hướng quản trị mới chuyển từ cấu trúc hình kim tự tháp nhiều tầng sang cấu trúc dẹt, giúp lãnh đạo giao tiếp trực tiếp với tuyến đầu và rút ngắn thời gian ra quyết định.
WHAT
Cấu trúc quản trị dẹt là mô hình tổ chức giảm số tầng quản lý trung gian (phòng ban chức năng, công ty con) so với cấu trúc hình kim tự tháp truyền thống (chủ tịch HĐQT - tổng giám đốc - phòng ban - công ty con), nhờ ứng dụng công nghệ số giúp giao tiếp trực tiếp giữa cấp cao nhất và tuyến đầu (cấp huyện, cấp xã trong ví dụ Viettel).
WHY/HOW
Khi doanh nghiệp số hóa, công nghệ thông tin cho phép tổng giám đốc trực tiếp điều hành và giám sát hoạt động của tuyến đầu mà không cần qua nhiều cấp trung gian. Cơ chế này giúp rút ngắn thời gian ra quyết định, tăng tốc độ phản ứng với thị trường - yếu tố sống còn trong cạnh tranh hiện đại theo logic ‘cá nhanh nuốt cá chậm’.
Related
Notes
- 2020-12
- Tiến sĩ Phan Long chia sẻ ví dụ Viettel Telecom: năm 2019 có tới 4-5 bậc quản lý từ tổng giám đốc xuống tuyến kinh doanh, nhưng nhờ số hóa, tổng giám đốc tập đoàn có thể trực tiếp điều hành và giám sát hoạt động ở cấp huyện, cấp xã, rút ngắn thời gian ra quyết định