Vận hành tinh gọn

2 min read

Key takeaway

Tổ chức tinh gọn hoạt động theo nguyên tắc mỗi bộ phận/cá nhân xác định rõ ‘khách hàng’ của mình và đo lường giá trị tạo ra cho khách hàng đó.

WHAT

Vận hành tinh gọn là hệ thống quản trị nhằm loại bỏ mọi hoạt động không tạo giá trị (non-value-added), tối ưu quy trình, và xây dựng văn hóa trách nhiệm cá nhân trong toàn tổ chức.

WHY/HOW

Nguyên tắc cốt lõi: (1) Mỗi nhân viên/bộ phận xác định rõ khách hàng là ai (nội bộ hoặc bên ngoài) và cam kết phục vụ; (2) Loại bỏ hoạt động không tạo giá trị gia tăng; (3) Chuẩn hóa quy trình để có thể đo lường và cải tiến; (4) Liên kết chặt chẽ các bộ phận theo chuỗi giá trị; (5) Lãnh đạo phải xuống tuyến đầu để hiểu thực tế.

Notes

  • 2020-05
    • Ford dưới Mulally: cắt 40% nhân sự tại Bắc Mỹ, chuẩn hóa nền tảng sản xuất (thay vì mỗi mẫu xe có hệ thống sản xuất riêng), áp dụng Business Plan Review hàng tuần để CEO nắm tình trạng thực mọi bộ phận

Backlinks