Key takeaway
Khủng hoảng là phép thử buộc doanh nghiệp lường trước kịch bản xấu kéo dài và biến nguy thành cơ.
WHAT
Quản trị khủng hoảng là cách doanh nghiệp ứng phó với các sự kiện đột ngột, khó lường (sự kiện Thiên Nga Đen) như dịch bệnh, sốc giá hàng hóa, sụp đổ thị trường tài chính.
WHY/HOW
Ngay cả khi chưa bị ảnh hưởng trực tiếp, doanh nghiệp phải dự báo tác động lan tỏa: thói quen khách hàng thay đổi, doanh số giảm, chuỗi cung ứng đứt gãy. Chiến lược là chuẩn bị nguồn vốn chắc chắn cho kịch bản khó khăn kéo dài và xem khủng hoảng như cơ hội tái tạo. Doanh nghiệp ứng phó tốt với sự kiện Thiên Nga Đen sẽ phát triển bền vững hơn.