Key takeaway
Ngân hàng số hiện tại ở Việt Nam chủ yếu phục vụ thanh toán và tiết kiệm, chưa đáp ứng nhu cầu quản lý tài chính cá nhân toàn diện (đầu tư, lập kế hoạch, quản lý danh mục).
WHAT
Ngân hàng số (digital banking) là việc cung cấp dịch vụ ngân hàng qua nền tảng kỹ thuật số - website, app di động - thay thế hoặc bổ sung cho giao dịch tại quầy. Chức năng cơ bản: xem số dư, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm.
WHY/HOW
Ngân hàng số có ưu thế về thanh toán và giao dịch cơ bản nhưng bị giới hạn bởi: (1) dữ liệu phân mảnh - mỗi ngân hàng chỉ thấy tài khoản của riêng mình, không thể tổng hợp tài sản đa ngân hàng; (2) xung đột lợi ích - ngân hàng ưu tiên bán sản phẩm của đối tác độc quyền (trái phiếu, bảo hiểm) hơn tư vấn trung lập; (3) thiếu module đầu tư đa tài sản (vàng, chứng chỉ quỹ, cổ phiếu). Mức độ hài lòng với ngân hàng số ở Đông Nam Á dưới 50%, trong đó Thái Lan chỉ 15%.
Related
Notes
- 2021-09
- App ngân hàng VN không mua được vàng vật chất hoặc chứng chỉ quỹ qua cùng 1 nền tảng
- Khảo sát APAC: mức độ đáp ứng nhu cầu tài chính cá nhân của ngân hàng số tại Nhật, Singapore, Úc, New Zealand cao; toàn Đông Nam Á dưới 50%; Thái Lan thấp nhất 15%